Date d'entrée en vigueur : 16 avril 2026
Dernière mise à jour : 16 avril 2026
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site xenoniptv-pro.fr est :
- Entité : Xenon IPTV Pro
- Email : contact@xenoniptv-pro.fr
2. Données collectées
Lors de votre utilisation de notre service, nous pouvons collecter les types de données suivants :
2.1 Données de contact
Lorsque vous nous contactez (WhatsApp, email), nous collectons :
- Votre numéro de téléphone (WhatsApp) ou adresse email
- Le contenu de votre message
- Votre nom si vous le communiquez
2.2 Données de connexion au service
Pour la fourniture du service IPTV, nous collectons :
- Votre adresse IP lors des connexions au serveur
- Les logs de connexion (heure, durée, chaîne regardée) pour la gestion des accès
- Le type d'appareil et l'application utilisée
2.3 Données de navigation sur le site web
Comme tout site web, xenoniptv-pro.fr peut collecter des données de navigation via des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie de traçage commercial n'est utilisé.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service : gestion des abonnements et des accès (base : exécution du contrat)
- Support client : réponse à vos demandes d'assistance (base : intérêt légitime)
- Sécurité : prévention des abus et fraudes (base : intérêt légitime)
- Obligations légales : conservation des données requises par la loi (base : obligation légale)
4. Durée de conservation des données
- Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Logs de connexion : conservés 1 an conformément aux obligations légales
- Données de messagerie WhatsApp : conservées pendant la durée de la relation et 2 ans après
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques (hébergeur) dans le cadre strict de l'exécution du service
- En cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, etc.)
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@xenoniptv-pro.fr. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les communications sont chiffrées (HTTPS) et les accès aux systèmes sont contrôlés et journalisés.
8. Transferts hors UE
Vos données personnelles sont traitées principalement au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est effectué, il sera encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
9. Cookies
Le site xenoniptv-pro.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé. En continuant à naviguer sur ce site, vous acceptez l'utilisation de ces cookies techniques.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données à : contact@xenoniptv-pro.fr
12. Données collectées dans le cadre du service Xenon IPTV
Dans le cadre de la fourniture du service xenon iptv, certaines données techniques sont collectées automatiquement pour assurer le bon fonctionnement de votre abonnement. Ces données incluent votre adresse IP lors des connexions au serveur, les informations relatives à l'appareil utilisé, et les logs de connexion nécessaires à la gestion des accès simultanés.
Le service xenon iptv fr utilise ces données exclusivement dans le cadre de la fourniture du service contracté. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Les avis xenon iptv recueillis dans nos enquêtes de satisfaction sont anonymisés avant toute publication.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en contactant contact@xenoniptv-pro.fr. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Pour plus d'informations, visitez notre page d'abonnement iptv xenon.